Q: Bagaimana dan Apa saja Cara, Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi?
A : Seluruh Produk yang dibeli di Bhinneka.Com bergaransi resmi sesuai dengan ketentuan Manufaktur produk masing-masing. Untuk item tertentu seperti notebook, camera,dan lensa Anda dapat memiliki perpanjangan garansi yang dapat dibeli terpisah.
Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, untuk Anda yang berada di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, Anda dapat membawa produk tersebut langsung ke service center resmi produk tersebut, ke Cabang Bhinneka.Com yang terdekat dengan lokasi Anda atau langsung ke Service Center Bhinneka.Com.
Untuk Anda yang berada di Luar Wilayah DKI Jakarta, Anda dapat membawa produk tersebut langsung ke Service Center resmi yang terdekat di kota Anda atau Anda dapat mengirim produk tersebut ke Service Center Bhinneka.Com melalui ekspedisi dengan melampirkan Kartu Garansi, Invoice Pembelian serta keterangan kerusakan yang dialami.
Anda dapat menghubungi Service Center Bhinneka.Com melalui email ke support@bhinneka.com atau telepon ke 021-4203388.
Untuk mengetahui status barang yang sedang diservice, Anda dapat menggunakan fitur Service Tracking yang ada di home page website Bhinneka.com.